Preguntas Frecuentes
1.Horarios de atención:
Recuerda que nuestro horario de atención es de
Lunes a viernes de 8am a 6pm
Sábados de 8am a 12m
Domingos y festivos no se presta servicio al público
Se recomienda validar horarios de atención en cada sede
¡Pégate a Nosotros!
2.¿Donde están ubicados?
Contamos con 13 puntos de venta a nivel nacional y en las siguientes ciudades:
MEDELLÍN
Calle 25 N°52-96 (al frente del parque comfenalco)
CENTRO DE MEDELLÍN
Carrera 53 N°53-127
RIONEGRO
Calle 43 #54-38 (Av. Galan - Diagonal al CC San Nicolas)
BOGOTÁ
Carrera 24 # 69-28
RICAURTE 1
Calle 10 # 27-39 Local 101
RICAURTE 2
Carrera 28 # 11-58
LA ESTRADA
Carrera 69 M #71-38
PEREIRA
Carrera 4 # 18-58
BARRANQUILLA
Calle 42 # 41-92 local 1
BUCARAMANGA
Calle 41 # 16-35
VILLAVICENCIO
CL 36 # 33 A 40 Barrio barzal
APARTADO
Cl 94 #99-71 Av las margaritas sector Rcn-- Centro
IBAGUE
Carrera 5 No 16-77 Barrio Interlaken Centro
3.¿Qué vale el metro de vinilos de corte?
Se maneja vinilo de color brillante marca Arclad de 5 años de durabilidad, en presentación de 61 y 122 c, a excepción del color negro en ancho de 61, 70, 122 y 140 cm en acabado brillante y mate.
Adicional tenemos vinilos de acabado mate en marca Mactac 3 años de garantía en presentación de 61 cm de ancho.
Y vinilos en presentación de 30 cm x 5 mt para uso en plotter cameo
Vinilos en colores Pasteles (Removibles marca General Formaultions donde son removibles en el primer año y de ahí en adelante se convierten en permanentes en ancho de 61 cm.
4.¿Topes para los envíos?
Estimado cliente y colaboradores a continuación detallamos los montos mínimos para el envió de mercancía a domicilio en Medellin por parte de nuestra Logística este no tiene costo.
Domicilio área metropolitana central: $70.000
Los siguientes son las tarifas por municipios:
• Copacabana------------------$400.000
• La estrella---------------------$200.000
• Barbosa------------------------$400.000
• Girardota-----------------------$600.000
• San Antonio de prado -----$300.000
• Caldas---------------------------$400.000
• Bello------------------------------$100.000
• Sabaneta------------------------$200.000
• Envigado------------------------$100.000
° Itagüí -----------------------------$100.000
BOGOTA
Pedidos que se toman en la tarde se envían al siguiente día en la mañana y los pedidos que se toman en la mañana, se envían en la tarde.
Para temas logísticos se debe tener en cuenta las siguientes variables:
Monto para domicilio $200.000
Entregas en la sabana de Bogotá, siempre y cuando el pedido cumpla con el mínimo de despacho $1.500.000 (Zona sur periferia de ciudad Bolívar, por el occidente de Fontibón más allá del límite del rio Bogotá ejemplo Funza, Facatativá, Madrid, Mosquera, Por el norte (Zipaquirá, chía) más allá de la 200 excepto pedidos de volumen previo análisis.
Resto de ciudades donde nuestra empresa tiene presencia se efectúan de 100.000 en adelante o por envió por medio de las transportadoras comerciales o la que el cliente indique, el flete es a cargo del comprador.
5.¿Manejan laminas magnéticas?
Manejamos la lamina Magnética en el ancho de 62Cm Disponible en estás presentaciones:
Café de 0.3MM Cal 15
Café de 0.4MM Cal 20
Café de 0.5MM Cal 25
Café de 0.8MM Cal 30
Café de 1MM
Café de 1.5MM
Café de 0.4MM con Adhesivo Cal 30
sujetos a disponibilidad de cada sede.
Valores cotizados por Metro lineal ya con IVA incluido usos comunes de 0.3 a 0.5MM uso para artes graficas, de 0.8 a 1.5MM uso vehicular y de 1Mm y e 1.5MM uso industrial sujeto a pruebas de desempeño
6.¿Manejan Contac?
Como tal no manejamos papel Contac manejamos vinilos adhesivos sea de colores para corte en plotter y decoración o blancos y transparentes para impresión.
7.¿Realizan proceso de impresión o instalación?
Somos una empresa comercializadora de insumos para artes graficas pero como tal no imprimíamos ni instalamos los materiales comercializados. Para mayor informacion de quien lo hace nos puedes contactar y te recomendamos seugn el area en el que te encuentres.
8.¿Realizan mantenimientos de equipos?
Como tal no realizamos este tipo de trabajos, pero te podemos brindar el teléfono de alguno de nuestros asociados que se dedique a dicha labor.
9.¿Manejan el plotter cameo?
Si manejamos el plotter cameo de la marca silhouette en la última versión lanzada al mercadeo
que es la versión Silhoette Cameo 4 en sus 3 diferentes tamaños de 30cm versión estándar,38cm
versión Plus y la versión de 61cm versión Pro
10.¿Medidas de sanblasting?
Si manejamos el sanblastins,esmerilado o frosted en 2 opciones
Opcion 1
Marca arclad ideal para corte en plotter e impresión digital apto para uso de exteriores e interiores.
Opción 2
Marca Multiroll taiwanes pigmentación gris oscuro ideal para corte en plotter y uso en interiores.
11.¿En que ancho se maneja el vinilo negro?
Se maneja el vinilo negro ya sea matte o brillante en anchos de 30cm en rollos de 5mt 61cm de ancho,70cm de ancho,1.22 de ancho o en ancho de 1.40.
12.¿Que cuchilla me sirve para cortar vinilo textil?
Dependiendo el tipo de plotter se puede cortar con cuchilla de 45 o de tener un plotter cameo solo se aumenta la presión de este